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【澳門·華僑報】貴陽調查“五星酒店衛生亂象”
發表時間: 2018年12月07日 11:28 稿件來源:中國新聞網
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  刊于澳門《華僑報》、《濠江日報》

  中新社貴陽11月16日電 (冷桂玉)貴陽市旅游產業發展委員會16日下午約談貴陽喜來登貴航酒店主要負責人,酒店回應:目前涉事清潔員已被停職,提出11條措施進行整改。

  11月14日,網友曝光貴陽喜來登貴航酒店等國內多家星級酒店服務員用浴巾擦拭杯具、馬桶的視頻引發熱議。對此,中國文化和旅游部15日回應稱,對涉事酒店進行了排查,立即責成其所在的上海、北京、福建、江西、貴州等五省市文化和旅游主管部門進行調查處理。

  事件發生后,貴陽市旅游產業發展委員會立即組織調查組進行調查處理,經核實,酒店客房清潔員沒有按照房間清潔操作標準和玻璃器皿一客一換標準執行,目前正積極協調各相關執法部門進一步調查處理,并予以嚴懲。同時向全市星級酒店行業進行通報,開展星級酒店專項整治督查。

  貴陽喜來登貴航酒店負責人深刻檢討,向廣大市民游客誠懇致歉,表示誠懇接受社會和媒體監督,將開展全面、全方位的自查和整改,提出11條具體整改措施,嚴格執行酒店客房清潔操作標準,進一步規范服務流程,提升管理服務水平,提高服務質量。

  該酒店提出的整改措施包括:增加兩名洗杯工作人員,由專人負責清洗更換房間玻璃器皿;加強員工培訓,提高員工衛生意識;文員每日指定檢查兩名員工監控錄像,檢查是否按照標準更換房間玻璃器皿;除住店客人有特殊要求外,所有房間玻璃器皿全部進行更換;每日清洗消毒工作間未使用的全部玻璃器皿,并詳細記錄;使用熒光劑、紫外線燈等自檢工具,每日進行自檢8間房以上等方面。(完)  

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